Quase metade dos varejistas online no Brasil convive com quedas semanais nos seus gateways de pagamento – e muitos só percebem quando olham os números no dia seguinte. É uma perda silenciosa que se repete semana após semana. Soma-se a isso uma taxa de chargeback entre as mais altas do mundo, e fica claro que o desafio do e-commerce brasileiro vai muito além de atrair clientes. Está na execução da infraestrutura de pagamentos. Neste artigo, compartilho o que aprendi operando no Brasil e por que tratamos instabilidade como cenário-base na hora de construir arquitetura de pagamentos para merchants que atuam na região.
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